Cogito AI ช่วยบริการลูกค้าให้ซิมพาเทติก - หงุดหงิด Labs
โดย:
fertileschedule
[IP: 115.87.132.xxx]
เมื่อ: 2017-06-13 17:09:53
ในขณะที่งานประจำในศูนย์บริการลูกค้าหลายแห่งอยู่แล้วหรือจะเป็นแบบอัตโนมัติการโต้ตอบโดยตรงของมนุษย์ในบริการลูกค้าอาจทำได้ทั้งหมด AI ไม่สามารถแทนที่ตัวแทนมนุษย์ แต่อย่างใด แต่ตอนนี้พวกเขาสามารถช่วยพนักงาน ESL เพิ่มการสนทนากับลูกค้าที่พูดภาษาอังกฤษได้ การเริ่มต้นใหม่ได้สร้างโค้ชการสนทนา AI สำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ในตลาดที่มีความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้นและเมื่อเผชิญหน้ากับลูกค้าที่มีความต้องการมากขึ้นศูนย์บริการข้อมูลเป็นสินทรรับทำ SEOัพย์สำหรับ บริษัท ที่ต้องการรักษาคุณภาพของความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำให้สามารถแข่งขันได้โดยทั่วกัน หากศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไม่สามารถเปลี่ยนตัวแทนมนุษย์ของตัวเองด้วยแช็ทบ็อกซ์และผู้ช่วยเสมือนได้อย่างน้อยก็สามารถใช้โซลูชั่น AI อย่างน้อยที่สุดเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า นี่คือที่ที่ Cogito สามารถช่วยได้
Cogito: ซอฟต์แวร์อัจฉริยะ AI เชิงอารมณ์สำหรับการบริการลูกค้าCogito ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์จากบอสตันได้พัฒนาซอฟต์แวร์ AI ที่ใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อทำการวิเคราะห์ในสายและรับรู้อารมณ์ของลูกค้าผ่านรูปแบบการพูดความหมายทางวาจาและสัญญาณทางสังคมอื่น ๆอัลกอริทึมจะให้ข้อมูลเชิงลึกของตัวแทนในเวลาจริงในสถานะทางอารมณ์ของลูกค้า ผ่านการแจ้งเตือนหน้าแดชบอร์ด Cogito อาจแนะนำให้พูดช้าลงหรือน้อยลงหรือบ่งบอกว่าผู้โทรรำคาญนำทางตัวแทนผ่านความคืบหน้าของการสนทนาและช่วยให้พวกเขาเห็นใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้นระบบเช่น Cogito จะไม่รวมมนุษย์ออกจากความสัมพันธ์กับการบริการลูกค้า ในทางกลับกันพวกเขาจะเพิ่มขีดความสามารถในการสนทนาของตัวแทนบริการลูกค้าของมนุษย์
Cogito AI สามารถปรับปรุงการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า การโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นของเหลวจะแปลให้ลูกค้าพึงพอใจลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลผลิต
ในบรรดาแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่มีศักยภาพมากสำหรับ Cogito เป็นรถยนต์ที่เป็นอิสระการประชุมทางวิดีโอและการเจรจาธุรกิจ รถยนต์ที่เป็นอิสระจำเป็นต้องมีมนุษย์อยู่หลังพวงมาลัยในกรณี ระบบ AI เช่น Cogito สามารถวิเคราะห์สภาวะอารมณ์ของผู้ขับขี่และเตือนให้ระวังการโฟกัสเมื่อฟุ้งซ่านหรือเบื่ออัจฉริยะทางอารมณ์ AI-Aidedนอกเหนือจากการฝึกอบรมหรือทักษะความสำเร็จระดับมืออาชีพของผู้คนส่วนใหญ่อยู่ที่คุณภาพของความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานหากความสามารถทางปัญญาและทักษะที่ได้รับการยอมรับความฉลาดทางอารมณ์จะต้องมีการพัฒนา กล่าวอีกนัยหนึ่งการเอาใจใส่การปรับตัวความสะดวกสบายทางสังคมเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของมืออาชีพคนฉลาดมีมากขึ้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นพวกเขาอยู่ในสเปกตรัมของการปฏิสัมพันธ์การบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังใช้กับเครื่อง การเพิ่มขีดความสามารถทางอารมณ์ในเวลาจริงให้แก่ AI บริษัท ต่างๆสามารถให้บริการลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องและปรับตัวได้ซึ่งจะช่วยรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
Cogito: ซอฟต์แวร์อัจฉริยะ AI เชิงอารมณ์สำหรับการบริการลูกค้าCogito ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์จากบอสตันได้พัฒนาซอฟต์แวร์ AI ที่ใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อทำการวิเคราะห์ในสายและรับรู้อารมณ์ของลูกค้าผ่านรูปแบบการพูดความหมายทางวาจาและสัญญาณทางสังคมอื่น ๆอัลกอริทึมจะให้ข้อมูลเชิงลึกของตัวแทนในเวลาจริงในสถานะทางอารมณ์ของลูกค้า ผ่านการแจ้งเตือนหน้าแดชบอร์ด Cogito อาจแนะนำให้พูดช้าลงหรือน้อยลงหรือบ่งบอกว่าผู้โทรรำคาญนำทางตัวแทนผ่านความคืบหน้าของการสนทนาและช่วยให้พวกเขาเห็นใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้นระบบเช่น Cogito จะไม่รวมมนุษย์ออกจากความสัมพันธ์กับการบริการลูกค้า ในทางกลับกันพวกเขาจะเพิ่มขีดความสามารถในการสนทนาของตัวแทนบริการลูกค้าของมนุษย์
Cogito AI สามารถปรับปรุงการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า การโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นของเหลวจะแปลให้ลูกค้าพึงพอใจลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลผลิต
ในบรรดาแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่มีศักยภาพมากสำหรับ Cogito เป็นรถยนต์ที่เป็นอิสระการประชุมทางวิดีโอและการเจรจาธุรกิจ รถยนต์ที่เป็นอิสระจำเป็นต้องมีมนุษย์อยู่หลังพวงมาลัยในกรณี ระบบ AI เช่น Cogito สามารถวิเคราะห์สภาวะอารมณ์ของผู้ขับขี่และเตือนให้ระวังการโฟกัสเมื่อฟุ้งซ่านหรือเบื่ออัจฉริยะทางอารมณ์ AI-Aidedนอกเหนือจากการฝึกอบรมหรือทักษะความสำเร็จระดับมืออาชีพของผู้คนส่วนใหญ่อยู่ที่คุณภาพของความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานหากความสามารถทางปัญญาและทักษะที่ได้รับการยอมรับความฉลาดทางอารมณ์จะต้องมีการพัฒนา กล่าวอีกนัยหนึ่งการเอาใจใส่การปรับตัวความสะดวกสบายทางสังคมเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของมืออาชีพคนฉลาดมีมากขึ้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นพวกเขาอยู่ในสเปกตรัมของการปฏิสัมพันธ์การบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังใช้กับเครื่อง การเพิ่มขีดความสามารถทางอารมณ์ในเวลาจริงให้แก่ AI บริษัท ต่างๆสามารถให้บริการลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องและปรับตัวได้ซึ่งจะช่วยรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
- ความคิดเห็น
- Facebook Comments
#1
โดย:
SexyPG168
[IP: 49.228.239.xxx]
เมื่อ:
2022-12-26 14:59:57
SexyPG168 <a href="https://sexypg168.com/%e0%b8%84%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%aa%e0%b8%b4%e0%b9%82%e0%b8%99%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%a5%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%96%e0%b8%b7%e0%b8%ad/">ค่าสิโนออนไลน์ มือถือ</a> เว็บตรงที่ดีที่สุด ลิขสิทธิ์แท้จากต่างประเทศ มั่นใจ ปลอดภัย 100%
#2
โดย:
SexyPG168
[IP: 49.228.239.xxx]
เมื่อ:
2022-12-26 15:00:37
SexyPG168 [url=https://sexypg168.com/%e0%b8%84%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%aa%e0%b8%b4%e0%b9%82%e0%b8%99%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%a5%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%96%e0%b8%b7%e0%b8%ad/ค่าสิโนออนไลน์ มือถือ[/url] เว็บตรงที่ดีที่สุด ลิขสิทธิ์แท้จากต่างประเทศ มั่นใจ ปลอดภัย 100%
